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FAQ

Les maîtres d’œuvres ou architectes interviennent-ils dans la réalisation des travaux ?

Non, nos maîtres d’œuvres ou architectes ont un rôle de conseil technique lors de la sélection d’un artisan désirant être référencés. Ils nous permettent de valider les qualités et compétences des intervenants

 

Vais-je être relancé par quelqu’un ?

Non, les artisans que vous avez sélectionné vous contactent et réalisent les devis demandés, à vous de donner suite ou non. Vous recevrez uniquement de notre part un « questionnaire de satisfaction artisan » si vous avez, bien sur, réalisé des travaux avec lui. 

 

Est ce que je vais recevoir un devis en ligne ?

Non, aucun artisan sérieux ne peut réaliser un devis en ligne. Pour travailler correctement , un artisan a besoin de vous connaitre, de connaitre précisément vos attentes et exigences, l’implantation du chantier, les risques particuliers…  Un artisan est un professionnel , c’est uniquement  sur le terrain qu’il pourra vous comprendre et vous conseiller. 

 

Sur votre site on connait le nom de l’artisan et sa localité,  je peux donc facilement retrouver ces coordonnées sur les pages jaunes et le contacter sans passer par votre site.

Tout à fait !  Les numéros de téléphone des artisans sont  facilement trouvables sur les pages jaunes, libre à vous, bien entendu, de les contacter directement. Vous n’aurez, cependant pas, la possibilité  de nous laisser vos commentaires sur la qualité de sa prestation. En effet, afin d’éviter de publier des avis complaisants ou malfaisants nous ne mettons en lignes que les avis de clients ayant réalisé une demande de devis par le biais de notre site. Nous garantissons ainsi que les commentaires déposés sont bien réels.

 

Peut on réellement faire confiance aux artisans que vous recommandez ?

Oui, les artisans locaux proposés ont tous été sélectionnés par nos soins, ils acceptent tous, et sans crainte, d’être notés par les clients de notre site. Ils sont fiers d’être reconnus comme étant les meilleurs et veulent le demeurer. Ils apportent donc un soin encore plus particulier aux clients  ayant réalisé une demande de devis par notre site.

 

Vais-je payer plus cher mon artisan en passant par votre site ?

Non, absolument pas. Nous ne percevons aucun pourcentage ou commissions sur travaux et notre prestation est entièrement gratuite.  Seul un frais d’abonnement, pour fonctionnement du site, est demandé aux artisans recommandés.  En aucun cas ces frais ne vous seront  facturés.

 

N’importe quel artisan peut être référencé sur votre site parce qu’il  paye pour ca ?

Non, absolument pas. Notre objectif n’est pas la quantité mais la qualité. Un artisan présent sur le site ne l’est pas parce qu’il paye, mais bien, parce qu’il a été sélectionné par nos soins. Le retour satisfaction des clients, ayant réalisé un devis par le biais du site, nous permet de contrôler en continu la qualité des artisans. Si des retours satisfactions devaient être négatifs l’artisan serait immédiatement éliminé de nos recommandations. La cotisation demandée aux artisans est minimale, elle nous permet de développer en toute indépendance notre site.  Un artisan n’a aucune garantie de rester à vie dans nos recommandations.